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        1. "MUST美世樂"微博

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          "MUST美世樂"微信

          MUST美世樂weixin

          服務流程

          客戶服務

          服務管理

          方便

          24小時熱線開通,傳真、郵箱、QQ、網點電話等多渠道受理客戶問題;

          重視

          隨時響應客戶,向客戶反饋問題、出具解決方案及事件處理進度;

          專業

          上門服務,專業嚴謹現場問題現場解決,為客戶培訓產品維修、維護、操作知識;

          信賴

          出具產品問題專業分析報告,杜絕現場隱患,提供服務保障;

          體貼

          72小時內回訪客戶,關懷客戶感受,確保產品正常使用,讓客戶有舒心的服務體驗。


          服務項目

          產品巡檢

          • 服務內容:MUST美世樂安排資深服務人員攜帶專業儀器上門為客戶處所有MUST美世樂產品進行全面,細致的檢測并輸出"產品體檢報告"。讓客戶對產品健康狀況有個全面了解,及早發現問題,防微杜漸。
          • 適用對象:批量使用MUST美世樂產品的終端用戶。
          產品巡檢
          產品保養

          產品保養

          • 服務內容:為保障客戶處產品長期穩定可靠運行,MUST美世樂安排資深服務人員上門對客戶處所用MUST美世樂產品進行檢測,除塵,除油污,加固,噴涂三防漆,優化系統軟件及參數等一系列服務。
          • 適用對象:批量使用MUST美世樂產品的終端用戶。

          產品延保

          • 服務內容:為了解除客戶使用產品的后顧之憂及降低保修期外產品維護成本,MUST美世樂為客戶提供延長保修期的服務,在雙方約定的延保期限內,非人為因素造成的產品故障維修費用均為免費。
          • 適用對象:所有MUST美世樂產品用戶。
          產品延保
          技術培訓

          技術培訓

          • MUST美世樂的培訓課程旨在應對實際應用,培訓對象包括MUST美世樂的合作伙伴,用戶及自己員工。培訓課程會因參訓人員的背景而異,我們可提供以下方面培訓:1.產品工作原理介紹;2. 產品維修技能培訓;3. 產品應用案例講解;4. 特定客戶的定制課程。
          • 精準的培訓將有助于您提升在任何情況下迅速和高效做出響應的能力,從而幫您提高生產設備的運行效率。

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